Умови та положення

Умови та положення Your Laundry Fix
Дата оновлення: 10 червня 2026 року

Ці Умови та положення визначають правила користування сайтом https://yourlaundryfixer.site, який належить компанії Your Laundry Fix, надалі — «Компанія», «ми», «наш сервіс».

Користуючись сайтом, переглядаючи його сторінки або залишаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням цього документа, будь ласка, припиніть використання сайту.

1. Загальні положення

Ці Умови застосовуються до всіх користувачів сайту, а також до клієнтів, які звертаються до Your Laundry Fix для отримання консультації, діагностики, ремонту або обслуговування пральних машин.

Компанія здійснює діяльність у місті Одеса та прилеглих районах. Інформація, розміщена на сайті, має довідковий характер і не є публічною офертою, якщо інше прямо не зазначено.

Ми залишаємо за собою право оновлювати інформацію на сайті, змінювати перелік послуг, редагувати матеріали або вносити зміни до цих Умов без попереднього повідомлення користувачів. Актуальна редакція документа публікується на сайті.

2. Опис послуг

Your Laundry Fix надає послуги, пов’язані з ремонтом, діагностикою та технічним обслуговуванням пральних машин різних марок і моделей.

До переліку послуг можуть входити:

  • діагностика несправностей пральної машини;

  • ремонт окремих вузлів, деталей або електронних компонентів;

  • профілактичне обслуговування техніки;

  • консультації щодо правильної експлуатації;

  • рекомендації щодо подальшого використання обладнання.

Остаточний обсяг робіт, строки виконання, вартість послуг і додаткові умови узгоджуються з клієнтом індивідуально до початку виконання ремонту.

3. Процес замовлення та оплати

Замовлення послуг може здійснюватися через сайт, телефоном, електронною поштою або іншим доступним способом зв’язку.

Під час оформлення заявки клієнт зобов’язується надати достовірні контактні дані, опис проблеми та адресу або місце надання послуг.

Попередня вартість може бути орієнтовною. Остаточна ціна визначається після діагностики техніки, оцінки складності робіт, необхідності заміни деталей та погодження умов із клієнтом.

Оплата за послуги здійснюється після виконання робіт, якщо інше не було погоджено сторонами окремо. Спосіб оплати визначається за домовленістю між клієнтом і Компанією.

4. Обов’язки сторін

Клієнт зобов’язується:

  • надавати точну та актуальну інформацію під час оформлення заявки;

  • повідомляти про стан техніки, ознаки несправності та попередні ремонти, якщо такі були;

  • забезпечити доступ майстра до пральної машини та місця проведення робіт;

  • дотримуватися рекомендацій спеціаліста після завершення ремонту;

  • своєчасно оплатити погоджені послуги.

Компанія зобов’язується:

  • надавати послуги відповідно до погоджених із клієнтом умов;

  • виконувати роботи якісно та у розумні строки;

  • використовувати перевірені методи діагностики й ремонту;

  • повідомляти клієнта про орієнтовну або остаточну вартість робіт до їх виконання;

  • надавати рекомендації щодо подальшої експлуатації техніки.

5. Відповідальність

Your Laundry Fix докладає зусиль для якісного та своєчасного надання послуг. Водночас Компанія не несе відповідальності за обставини, які не залежать від неї.

Компанія не відповідає за:

  • пошкодження техніки, що виникли через неправильне використання клієнтом;

  • несправності, спричинені порушенням рекомендацій майстра;

  • затримки в наданні послуг через непередбачені обставини;

  • відсутність необхідних запчастин у постачальників;

  • наслідки самостійного ремонту або втручання сторонніх осіб;

  • технічні збої або тимчасову недоступність сайту;

  • дії третіх осіб або обставини непереборної сили.

Користувач відповідає за достовірність наданих даних, доступ до техніки та дотримання погоджених умов співпраці.

6. Гарантійні умови

Компанія може надавати гарантію на виконані роботи та встановлені деталі. Строк і умови гарантії залежать від типу ремонту, характеру несправності, використаних комплектуючих та погоджуються з клієнтом індивідуально.

Гарантія може не застосовуватися у випадках, якщо:

  • техніка була пошкоджена через неправильну експлуатацію;

  • після ремонту в обладнання втручалися сторонні особи;

  • клієнт не дотримувався рекомендацій спеціаліста;

  • несправність виникла через перепади напруги, механічні пошкодження, потрапляння вологи або інші зовнішні фактори;

  • завершився погоджений гарантійний строк.

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на сайті, зокрема тексти, зображення, логотипи, елементи дизайну, графіка, структура сторінок та інший контент, належать Your Laundry Fix або використовуються на законних підставах.

Копіювання, поширення, зміна, публікація або будь-яке інше використання матеріалів без попереднього письмового дозволу правовласника заборонені, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

8. Конфіденційність

Під час користування сайтом або оформлення заявки користувач може надавати персональні дані, необхідні для зв’язку, обробки звернення та організації надання послуг.

Порядок збору, використання, зберігання та захисту персональної інформації визначається Політикою конфіденційності Your Laundry Fix, розміщеною на сайті.

9. Зміни до Умов

Your Laundry Fix має право періодично оновлювати або змінювати ці Умови та положення без попереднього повідомлення користувачів.

Оновлена редакція публікується на сайті із зазначенням дати оновлення. Продовження користування сайтом після внесення змін означає згоду користувача з новою редакцією Умов.

10. Застосовне право

Ці Умови регулюються чинним законодавством України.

Усі спори або розбіжності, що можуть виникнути у зв’язку з використанням сайту або наданням послуг Your Laundry Fix, вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди досягти неможливо — відповідно до законодавства України.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов, роботи сайту або послуг Your Laundry Fix, ви можете звернутися до нас:

Your Laundry Fix
📍 Місце діяльності: Україна, м. Одеса
📧 Email: info@yourlaundryfixer.site
🌐 Сайт: https://yourlaundryfixer.site

Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та положеннями й погоджуєтеся з ними.